Goodyear Dunlop, jeden z wiodących producentów opon do pojazdów użytkowych, oferuje swoim klientom wsparcie w postaci obsługi Fleet First. Jest to kompleksowy program obejmujący najszerszy zakres usług i produktów dostępny dla europejskich flot.
Fleet First obejmuje takie usługi, jak:
· TruckForce
· ServiceLine 24h
· Mobility
· FleetOnlineSolutions
· Next Tread.
Poprzez Fleet First Goodyear Dunlop oferuje branży przewozów samochodowych i autokarowych pakiet usług, które można dopasować do konkretnych potrzeb.
„Fleet First to zestaw narzędzi do zarządzania flotą. Do tej pory oferowaliśmy każdą z usług raczej jako oddzielne narzędzie niż jako pakiet zintegrowanych rozwiązań, z korzyścią wynikającą z ich połączenia. Zdaniem naszych klientów, Goodyear Dunlop oferuje - w szczególności operatorom flot transportowych - najlepszy w Europie zakres usług wsparcia w zakresie ogumienia" – powiedział Waldemar Jarosz, Dyrektor Sprzedaży Dywizji Opon Ciężarowych Grupy Goodyear w Polsce.
„Wiele flot transportowych zmienia swoje podejście do zarządzania jeśli chodzi o opony. Chcą one mieć możliwość dokładnego budżetowania tego obszaru działalności. Dlatego potrzebują dostawcy, który zadba o wszystkie aspekty, poczynając od oryginalnego wyposażenia auta we właściwie dobrane opony, wsparcie non stop w sytuacjach awaryjnych w całej Europie, a skończywszy na profesjonalnej wymianie ogumienia. Osoby zarządzające flotami oczekują także jednej, zbiorczej faktury w miesiącu, dostępu do najważniejszych informacji o flocie w jednym miejscu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Wszystko to umożliwia im Fleet First" – dodał Waldemar Jarosz.
TruckForce
TruckForce to ogólnoeuropejska sieć autoryzowanych dostawców usług oponiarskich stworzona przez Goodyear Dunlop. Z 1.550 serwisami w całej Europie, TruckForce oferuje operatorom pomoc na wszystkich głównych szlakach. Każda lokalizacja to przeszkolony personel oraz niezbędny sprzęt, aby móc zająć się każdą sytuacją związaną z ogumieniem.
ServiceLine24h
ServiceLine24h jest całodobową pomocą drogową na terenie całej Europy. Pracownicy centrum nadzoru komunikują się w 11 językach, w tym w jęz. polskim. Dzięki unikalnemu systemowi mapowania oraz dogłębnej wiedzy na temat opon do ciężarówek i dostawców usług, ServiceLine24h umożliwia skrócenie przestoju do minimum. Daje również operatorowi możliwość monitorowania stanu pojazdu poprzez Internet z wykorzystaniem RoadsideAssistanceSolutions. Dzięki temu operator - w czasie rzeczywistym - dostaje na bieżąco informację na temat naprawy, od chwili zgłoszenia się kierowcy do momentu wydania pokwitowania za wykonane prace. Operator może śledzić postępy podczas każdego etapu naprawy, co ułatwia planowanie, szczególnie w przypadku samochodów z określonym czasem dostawy.
Mobility
Mobility to najnowsza usługa w pakiecie oferowanym przez Goodyear Dunlop operatorom pojazdów użytkowych. Po opłaceniu niewielkiego rocznego abonamentu udostępnia ona bezpłatną pomoc drogową w zakresie ogumienia samochodów i przyczep w 32 europejskich krajach. Usługa obejmuje także innego rodzaju wsparcie, w tym tele-routing, informację o ruchu na drogach, usługi tłumaczeniowe oraz bezpłatne zakwaterowanie dla kierowców.
FleetOnlineSolutions
FleetOnlineSolutions jest proponowanym przez Goodyear Dunlop systemem zarządzania oponami we flocie. Poprzez Internet łączy dostawców usług oponiarskich bezpośrednio z punktem informacji kontraktowej klienta floty. Umożliwia to przeprowadzenie prac w serwisach TruckForce w całej Europie po ustalonej cenie oraz bez długich przestojów, częstych przy wystawianiu gwarancji płatności. W ramach tego rozwiązania klienci otrzymują poprzez Internet informacje z zakresu zarządzania ogumieniem i znacznie zmniejsza się po ich stronie ilość pracy administracyjnej, związanej z wystawianiem faktur.
Next Tread
Next Tread to nazwa technologii Goodyear Dunlop, stosowanej do ponownego bieżnikowania opon. Obejmująca setki rozmiarów i wzorów, oferta opon Next Tread spełnia dokładnie te same wymagania, jakie stawiane są nowym oponom, pozwalając na obniżenie kosztów i ograniczenie produkcji odpadów.
